СогласноПостановлениюПравительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491
«Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» и в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2019 года № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре»
100%стоимости билета возвращается в случае:
При отказе зрителя от мероприятия по причинам, не указанным выше, процент возврата зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия:
Для возврата стоимости билета, приобретённого в кассе музея необходимо к заявлению о возврате приложить билет, копию чека,копию паспорта, а при необходимости,копию больничного листа, копию свидетельства о смерти члена семьи или близкого родственника).
Для возврата стоимости электронного билета необходимо на адрес электронной почты mk_gdmch@mosreg.ru направить заявление, указав номер заказа, контактные данные (ФИО, телефон, электронная почта)и причину возврата. При необходимости прикрепить скан-копии больничного листа или свидетельства о смерти члена семьи или близкого родственника.
Билеты,приобретённые в рамках акций и специальных программ, к возврату не принимаются.
+7 (49624) 2-10-50
+7 (915) 110-43-38
mk_gdmch@mosreg.ru
Пн-Вт:
10:00
18:00
Ср:
Выходной день
Чт-Вс:
10:00
18:00
Касса работает до 17:00
Последний понедельник месяца — санитарный день
Оставайтесь в курсе последних новостей, подпишись на новости